Wenn bei der Verwendung von atone nur eine Bestellung aufgegeben wird, der Kauf eines Titels aber nicht angezeigt wird, überprüfe bitte Folgendes:
Bitte überprüfe Deine atone-Anwendung und die E-Mails, die Du erhalten hast.
- App: Der Bestellstatus lautet "Bestellung in Bearbeitung (*)".
- E-Mail: Im Text der E-Mail steht: "*Diese E-Mail ist keine Bestätigung Deiner Bestellung."
Wenn einer der oben genannten Punkte zutrifft, ist Deine Bestellung noch nicht bestätigt.
Wenn Deine Bestellung nach einer gewissen Wartezeit nicht von atone storniert wird oder wenn Deine Bestellung bestätigt wurde, aber die Titel nicht in Deiner DLsite [ Kaufhistorie ] erscheinen, kontaktiere uns bitte.