Verifique su sistema y navegador y siga las instrucciones a continuación.
○Windows, Mac
■Chrome
- Seleccione el botón Menú y elija Ajustes.
- Seleccione Más herramientas... y luego Privacidad, y haga clic en Borrar datos de navegación...
- Marque la casilla de Imágenes y archivos en caché.
- Seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable.
- Haga clic en el botón Borrar datos.
■Firefox
- En el menú Historial, seleccione Borrar historial reciente.
- En el menú desplegable Intervalo de tiempo para borrar: seleccione Todo.
- Seleccione la casilla de verificación de Caché y haga clic en Borrar ahora.
■Microsoft Edge
- Seleccione Configuración en el menú....
- Seleccione Datos y archivos en caché
- Haga clic en el botón Borrar.
■Safari
- Desde la barra de menú, vaya a Safari Preferencias.
- Seleccione la casilla de verificación de Mostrar menú de Programador en la barra de menú en la pestaña Avanzado.
- En la barra de menús, seleccione Programador Cachés vacíos.
○Android
■Chrome
- Toque el botón Menú y luego Historial.
- Seleccione Borrar datos de navegación.
- Marque Imágenes y archivos en caché, luego toque Borrar datos.
■Navegador de Android
- Toque el botón Menú en la parte superior derecha, luego toque Ajustes.
- Toque Privacidad y seguridad.
- Pulse en Borrar caché.
- Confirme su selección, luego haga clic en Aceptar.
○iOS
■Safari
- En la pantalla de inicio, toque Ajustes.
- Toque Safari.
- Pulse en Borrar historial y datos del sitio web.
- Confirme su selección, luego toque Borrar historial y datos.
■Chrome
- Toque el botón Menú y luego Historial.
- Seleccione Borrar datos de navegación.
- Marque Imágenes y archivos en caché, luego toque Borrar datos.
- Confirme su selección, luego toque Borrar datos".