Si su juego no se ejecuta o se cierra poco después de comenzar, confirme lo siguiente.
Consulte la página del producto para asegurarse de que su sistema operativo y los requisitos del sistema sean compatibles. No podemos ayudar con los problemas de requisitos del sistema operativo y del sistema.
■Su software de seguridad puede estar interfiriendo con el juego
Consulte Cómo cambiar la configuración de seguridad para obtener información sobre cómo crear excepciones de carpetas para descomprimir e instalar, así como también cómo pausar su software. A continuación, intente descargar los archivos de nuevo.
* Para productos protegidos contra copias
Para productos protegidos contra copia, consulte la página de ayuda para productos protegidos contra copia.
■DirectX 9.0c no está instalado
Asegúrese de que DirectX 9.0c esté instalado.
Incluso si ha instalado DirectX 10 o superior, es posible que deba instalar DirectX 9.0c.
Instale DirectX Runtime (Microsoft) e intente ejecutar su producto nuevamente.
Un error "d3dx9_**.dll no se encuentra" significa que necesita instalar DirectX 9.0c. Instale DirectX Runtime (Microsoft).
■Ejecutar como administrador
Dependiendo del juego, es posible que deba ejecutarlo como administrador.
Haga clic con el botón derecho en el archivo exe o en el icono del escritorio y seleccione "ejecutar como administrador".
■Asegúrese de que la ubicación de instalación/extracción sea el Disco C:
Si su archivo está instalado o descomprimido en un HDD o en una unidad que no sea C, es posible que no se ejecute correctamente. Establezca la unidad C como destino de instalación predeterminado.
■Para productos RPG Maker
Es posible que no tenga el software adecuado para la compatibilidad con RPG Maker.
Por favor verifique aquí.