■Archivo corrupto/Error de CRC
Es posible que la descarga esté incompleta o que el archivo esté dañado.
Su software de seguridad también puede marcar falsamente el archivo como dañado. por favor, compruebe
Cómo cambiar la configuración de seguridad para pausar su software de seguridad, luego intente descargarlo nuevamente.
Si su descarga aún no funciona, contáctenos.
■Error durante la extracción de archivos divididos
○Si recibe un error que dice "Se requiere el siguiente volumen", es posible que falten algunos archivos necesarios. Si se produce este error, confirme los siguientes puntos:
- Que has descargado todos los archivos
- Que todos los archivos se guardaron en la misma carpeta
- Que no renombraste ninguno de los archivos
- Que está ejecutando el archivo (Número de producto) part1.exe (la ejecución de otras partes no funcionará).
- Los archivos se guardan en una unidad de disco local (es posible que el archivo no se extraiga si los archivos están en otras ubicaciones, como medios de almacenamiento externos, como unidades USB).
○Si recibe un error que dice que algunos archivos de instalación están dañados, es posible que el archivo descargado esté dañado.
En este caso, consulte la sección anterior "Archivo dañado/error CRC".
■Error de escritura
Si está tratando de extraer a una ubicación que no sea un disco duro, como un medio de almacenamiento externo, cambie la ubicación a la unidad de disco local (como C:).
Además, si ha hecho doble clic en el archivo varias veces, puede haber varios procesos de escritura en conflicto con la extracción. Resuelva todos estos procesos y vuelva a intentarlo.
■Se produce un error al extraer una carpeta comprimida
Es posible que la extracción no se complete correctamente si utiliza la función de extracción estándar de Windows, en lugar del software de extracción.
Intente instalar un software de extracción dedicado y utilícelo.