La page [ Historique des commandes ] affiche les commandes qui remplissent les conditions suivantes.
- Commandes pour lesquelles la procédure de paiement a été interrompue pour une raison quelconque et pour lesquelles des bons et/ou des points DLsite ont été utilisés.
- Commandes effectuées via [Konbini / Banque en ligne] pour lesquelles des points DLsite ou des bons ont été utilisés (commandes effectuées avant le paiement).
- Commandes effectuées via [Konbini / Banque en ligne] pour lesquelles des points DLsite ou des bons ont été utilisés (Commandes dont le paiement a été effectué mais dont les données relatives aux produits n'ont pas encore été enregistrées sur le compte de l'utilisateur).
* Les commandes effectuées avec un bon [à usage illimité] et sans points DLsite n'apparaîtront pas sur la page [ Historique des commandes ].
Si votre compte contient l'une des commandes susmentionnées, un lien vers la page [ Historique des commandes ] apparaîtra dans votre panier.
[Version PC ]
[Version Smartphone ]
L'historique des commandes sera automatiquement supprimé dans un délai d'une semaine à compter de la date de la commande, mais vous pouvez également le supprimer vous-même en cliquant sur "Annuler la commande".
Il n'y a pas de pénalité pour l'annulation des commandes (1) et (2).
Si vous souhaitez récupérer rapidement un bon ou des points DLsite liés à une commande, en choisissant d'annuler la commande, le bon et les points vous seront immédiatement restitués.
* Dans le cas d'un paiement dans un konbini ou par banque en ligne, veuillez compter environ 30 minutes entre le moment du paiement et le moment où les produits sont enregistrés sur votre compte.
Dans le cas d'un paiement en (3) ci-dessus, n'annulez pas votre commande après que le paiement a été effectué, car les œuvres ne figureront pas correctement dans votre historique d'achat.
Pour plus de détails sur la procédure d'annulation, veuillez vous reporter à la section [ Annulation d'un paiement pour un prépaiement dans un konbini].