Mes achats ne s'affichent pas sur DLsite Play

■Synchronisez votre bibliothèque
Essayez d'appuyer sur le bouton [Synchroniser la bibliothèque] qui se trouve dans le menu latéral de DLsite Play.



■Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
Il se peut que le cache ou les cookies de votre navigateur soient endommagés.
Voir
[Comment effacer les fichiers Internet temporaires (mis en cache) et Comment supprimer les cookies ] pour plus de détails sur la manière d'effacer le cache et de supprimer les cookies.
Redémarrez votre navigateur lorsque vous avez supprimé le cache et les cookies.



■ Rétablir les paramètres par défaut de DLsite Play
Cliquez sur le bouton [Réinitialiser tous les paramètres par défaut] sous [Paramètres], puis essayez de redémarrer votre navigateur.
* Cette procédure ne supprimera aucun de vos achats.



■En cas de prépaiement dans un Konbini/Banque en ligne/Porte-monnaie électronique
Dans le cas d'un paiement dans un konbini, les achats prennent environ 5 à 30 minutes pour s'afficher dans votre bibliothèque (historique des achats).



■Supprimer le produit de la liste des produits cachés
Pour supprimer des produits de la liste des produits cachés, allez dans [Paramètres] --> [Liste des produits cachés].