Veuillez vérifier les points suivants.
■La période d'émission du bon est-elle dépassée ?
Si la période d'émission du bon est terminée, vous ne pouvez plus recevoir le bon.
■Avez-vous plusieurs comptes d'utilisateur ?
L'identifiant mentionné dans l'e-mail est celui qui est éligible pour la délivrance du bon. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'utiliser d'autres identifiants.
■Le produit a-t-il été acheté avec un code cadeau ?
Les produits acquis avec un code cadeau ne sont pas éligibles pour la distribution de bons basés sur l'achat de produits.