Veuillez vérifier les points suivants :
■Fichier corrompu/Erreur CCR
Il se peut que le téléchargement soit incomplet ou que le fichier soit corrompu. Votre antivirus peut également indiquer à tort que le fichier est corrompu.
Veuillez vérifier Comment modifier les paramètres de sécurité pour mettre votre antivirus en pause, puis réessayez de télécharger.
■Erreur lors de l'extraction de fichiers fractionnés
Si vous obtenez une erreur indiquant "next volume is required", il se peut que certains fichiers nécessaires soient manquants.
Si cette erreur se produit, veuillez vérifier les points suivants :
- Vous avez téléchargé tous les fichiers.
- Tous les fichiers ont été enregistrés dans le même dossier.
- Vous n'avez pas renommé les fichiers.
que vous exécutez le fichier (numéro de produit) part1.exe (l'exécution d'autres parties ne fonctionnera pas). - Les fichiers sont enregistrés sur un disque local (l'extraction du fichier peut échouer si les fichiers se trouvent à d'autres endroits, par exemple sur un support de stockage externe tel qu'une clé USB).
- Si vous obtenez une erreur indiquant que certains fichiers d'installation sont corrompus,
il se peut que le fichier téléchargé soit corrompu.
Dans ce cas, reportez-vous à la section "Fichier corrompu/erreur CCR" ci-dessus.
■ Erreur d'écriture
Si vous essayez d'extraire le fichier vers un emplacement qui n'est pas un disque dur, tel qu'un support de stockage externe, changez l'emplacement en lecteur de disque local (tel que C :).
De plus, si vous avez double-cliqué plusieurs fois sur le fichier, il se peut que plusieurs processus d'écriture soient en conflit avec l'extraction. Veuillez résoudre tous ces processus et réessayer.