Si la commande a été traitée par atone, mais que vos achats ne sont pas indiqués, veuillez vérifier les points suivants.
Vérifiez votre application atone et votre e-mail.
- App : Si le statut de la commande est [Traitement*]
- Email : Si l'e-mail contient la ligne [* Cet e-mail n'est pas une confirmation de votre commande]
Dans ces cas, la commande n'est pas encore confirmée.
Si votre commande n'est pas annulée par atone au bout d'un certain temps, ou si votre commande est confirmée, mais que les produits n'apparaissent toujours pas dans votre [Historique des achats], veuillez nous contacter.