Riwayat pembelian saya telah hilang

Anda mungkin masuk dengan akun yang berbeda.
Silakan periksa hal-hal berikut ini.

■Anda masuk dengan akun lain (Circle, NijiGAME, dll.) dengan alamat email yang sama.
Akun DLsite dan NijiGAME telah digabungkan pada bulan Oktober 2017.
Jika Anda telah menggunakan DLsite dan Niji GAME sebelum penggabungan, Anda dapat mendaftarkan akun pengguna, circle, dan Niji GAME dengan alamat email yang sama.
Jika Anda terdaftar pada saat itu, Anda mungkin memiliki lebih dari satu akun dengan alamat email yang sama.
Selain itu, ID login akun pengguna sebelum integrasi bukanlah alamat email melainkan karakter alfanumerik arbitrer.

Jika Anda tidak mengetahui ID login/kata sandi untuk akun pengguna Anda, gunakan [Atur Ulang Kata Sandi] untuk memeriksa ID login untuk akun yang Anda miliki.
*Anda akan menemukan ID login Anda di email yang dikirimkan kepada Anda.

■Anda masuk dengan akun yang berbeda dengan alamat email yang berbeda.
Anda mungkin telah masuk dengan akun yang terdaftar dengan alamat email yang berbeda dengan akun yang memiliki riwayat pembelian.
Mungkin juga pengguna baru saja terdaftar dan masuk dengan akun SNS eksternal tanpa menautkan akun dengan SNS eksternal.

Jika Anda dapat memikirkan alamat email lain, silakan gunakan [Atur Ulang Kata Sandi] dan periksa ID login akun yang Anda miliki.
*Anda akan menemukan ID login Anda di email yang dikirimkan kepada Anda.

Jika Anda lupa ID login/kata sandi dan alamat email Anda pada saat pendaftaran tidak diketahui atau tidak tersedia, silakan kirimkan permintaan melalui [Permintaan untuk mengonfirmasi pendaftaran pengguna].

Kami akan memverifikasi detail pendaftaran Anda berdasarkan informasi yang Anda kirimkan dan akan menghubungi Anda melalui email.