Silakan periksa item-item berikut ini.
■Anda telah memasukkan alamat email Anda sebagai ID login.
ID login dapat diatur ke karakter alfanumerik apa pun selain alamat email.
*Jika Anda telah mendaftar sebagai pengguna sebelum Oktober 2017, ID login diatur ke karakter alfanumerik apa pun, bukan alamat email Anda.
■Apakah ada kesalahan penggunaan huruf besar?
Tahan tombol Shift saat mengetik alfabet untuk huruf kapital pada keyboard.
■Apakah data sudah dimasukkan dalam karakter alfanumerik setengah lebar?
Anda dapat beralih antara karakter setengah lebar dan lebar penuh dengan menggunakan tombol 'Half/full-width' di sudut kiri atas keyboard.
■Apakah ada kesalahan angka dan alfabet?
Periksa apakah angka "0" dan "1" serta huruf "l" dan "O" sudah dimasukkan dengan benar.
■Apakah ada spasi sebelum atau sesudah sebuah karakter?
Pastikan tidak ada spasi sebelum atau sesudah sebuah karakter.
Selain itu, jika browser Anda dalam versi yang lebih lama, Anda mungkin tidak dapat masuk dengan benar.
Perbarui browser Anda ke versi terbaru dan coba lagi.