Jika Anda tidak dapat memulai permainan atau layar permainan langsung tertutup, silakan periksa hal berikut.
Periksa apakah sistem operasi yang kompatibel dan lingkungan operasi yang tercantum pada setiap halaman kerja sudah terpenuhi.
Dukungan tidak tersedia jika produk dinyalakan pada sistem operasi yang tidak kompatibel atau tidak sesuai dengan lingkungan pengoperasian.
■ Perangkat lunak keamanan membatasi peluncuran game.
Atur pengaturan pengecualian atau penangguhan untuk setiap folder dalam direktori dekompresi atau instalasi dari [Cara mengatur setiap perangkat lunak keamanan] dan coba unduh lagi.
○Jika perlindungan diterapkan
Untuk produk yang dilindungi, lihat juga halaman bantuan untuk masing-masing perlindungan. *Jenis perlindungan tercantum pada halaman pengantar produk.
- Dalam kasus PlayDRM
- Dalam kasus verifikasi pengguna
- Dalam kasus soft denchi
- Dalam kasus pengisuan seri
- Dalam kasus Buddy
- Dalam kasus ImagineVR
■DirectX 9.0c tidak terinstal
Pastikan DirectX 9.0c sudah terinstal.
DirectX 9.0c mungkin diperlukan meskipun DirectX 10 atau yang lebih baru telah diinstal.
Instal dari [ Penginstal DirectX] dan coba lihat kembali produknya.
Jika pesan eror 'd3dx9_xxx.dll tidak ada~' ditampilkan, [Penginstal DirectX] perlu diinstal dengan cara yang sama.
*Jika penginstal tidak mulai mengunduh setelah mengklik tautan di atas, klik kanan tautan tersebut dan coba "Save Tautan dengan Nama".
*Setelah membuka "DirextX.zip" yang telah diunduh, jalankan "DXSETUP.exe" di dalam file tersebut untuk menginstal DirectX.
■ Jalankan dengan hak administrator
Beberapa game mungkin perlu dijalankan dengan hak administrator, jadi klik kanan pada file start-up (atau ikon di desktop) dan coba "Jalankan sebagai administrator".
■Buka zip dan instal ke drive C (disk lokal)
Jika Anda menentukan tujuan unzip atau tujuan instalasi selain drive C atau HDD eksternal, dll., Anda mungkin tidak dapat memulai sistem secara normal.
■Untuk produk yang menggunakan RPG Maker
Anda mungkin kekurangan perangkat lunak (runtime) yang diperlukan untuk menjalankan RPG Maker.
Silakan konfirmasi [di sini].