Se viene visualizzato un errore durante la registrazione della carta di credito, controllare quanto segue:
- Verificare se le informazioni sulla carta sono state inserite correttamente.
- Verificare se la carta è utilizzabile.
- Alcune carte di credito possono non essere accettate.
- Verificare se il 3D Secure della carta è impostato.
Per maggiori dettagli, consultare [Informazioni su 3D Secure]. - Verificare se si sta operando su più finestre.
- Alcune carte prepagate, carte di debito e carte emesse all'estero potrebbero non essere utilizzabili. Provare a registrarsi con un'altra carta di credito.
- Potrebbe esserci una ragione per cui la richiesta di addebito dalla DLsite sulla carta di credito è stata
rifiutata. Poiché non si conosce la causa dell'errore, contattare la società emittente della carta per maggiori dettagli.
Inoltre, poiché potrebbe essere un errore temporaneo, si prega di riprovare dopo un po' di tempo.
Inoltre, se si modifica l'impostazione dell'ambiente di utilizzo, potrebbe essere possibile effettuare il pagamento. Se non è un problema, controllare quanto segue:
- Verificare come eliminare i file temporanei di Internet (cache) e cancellare la cache del browser.
- Fare clic sul seguente URL e cancellare i cookie.
http://support.dlsite.com/cookies/del.cgi
(Potrebbe non essere possibile cancellare tutti i cookie, ma è sufficiente fare clic alcune volte.) - Potrebbe essere possibile risolvere il problema cambiando il browser o l'ambiente di utilizzo.
Consultare [Quali sono i requisiti di sistema consigliati per DLsite] e provare a cambiare il browser o altri elementi per effettuare l'acquisto. - A seconda dello stato di utilizzo della carta, potrebbe non essere possibile utilizzarla a causa dell'importo della transazione. Se possibile, provare a modificare l'importo della transazione e riprovare.
- Se si ha impostato il blocco delle finestre popup (advertising, ecc.), rimuoverlo.
- Se il livello di sicurezza del browser o di altri elementi è impostato su ""alto"", provare a ridurlo.
- Se l'impostazione dei cookie non è ""attiva"", attivarla e riprovare.
- Se si ha attivato l'addon del browser, disattivarlo. (AdBlock, software di sicurezza, ecc.)
Se l'errore persiste, potrebbe esserci una ragione per cui la richiesta di addebito dalla DLsite sulla carta di credito è stata rifiutata. Poiché non si conosce la causa dell'errore, contattare la società emittente della carta per maggiori dettagli.
Se non è un problema, si prega di considerare l'utilizzo di altri metodi di pagamento, come [e-money].