Si prega di verificare i seguenti elementi.
■Cancellazione della cache del browser e dei cookie
Potrebbe esserci la possibilità che la cache e i cookie del browser siano danneggiati. Si prega di fare riferimento a [Metodo di cancellazione dei file temporanei di Internet (cache)] e [Metodo di cancellazione dei cookie] e provare a cancellare la cache e i cookie. Dopo aver cancellato la cache e i cookie, si prega di riavviare il browser.
■Inizializzazione di DLsite Play
Dopo aver eseguito l'[inizializzazione] di DLsite Play, si prega di provare a riavviare il browser.
* Si prega di essere tranquilli, poiché i prodotti acquistati non verranno eliminati anche se si esegue l'inizializzazione.
○Windows
○Android、iOS
■Aggiornamento del browser
Si prega di aggiornare il browser utilizzato e provare con l'ultima versione.
■Disattivazione degli add-on del browser
Si prega di provare a disattivare tutti gli add-on installati nel browser. Ad esempio, adblock, ecc.
■Reinstallazione del browser utilizzato
Potrebbe essere possibile risolvere il problema reinstallando il browser utilizzato. Si prega di disinstallare e reinstallare il browser almeno una volta.