以下の項目をご確認ください。
■ブラウザのキャッシュ、クッキーの削除
ブラウザのキャッシュ及びクッキーが破損してしまった可能性がございます。
[ インターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除方法 ]、[ Cookie（クッキー）の削除方法 ]をご参照いただき、キャッシュおよびクッキーの削除をお試しください。
キャッシュ及びクッキーの削除が完了しましたらブラウザを再起動して、再ダウンロードをお試しください。
■コンビニ前払い/電子マネー/ネットバンクをご利用の場合
購入履歴（ライブラリ）への反映にお支払いが完了してから約5分～30分程、お時間が掛かる場合があります。
■購入したアカウントとは別のアカウントでログインしている
既にお持ちのアカウントとは別にアカウント登録されている可能性がございます。
ご購入いただいたアカウントでログインされているかご確認をお願いいたします。
上記をご確認いただいても解決しない場合には、購入履歴に購入した作品が見当たらない場合には、 [ 購入履歴が消えてしまった ] をご参照ください。