아래의 항목을 확인하여 주십시오.
■ Windows 기본 기능으로 파일 압축 해제에 실패하는 경우
Windows의 기본 기능으로 파일을 압축 해제하는 경우, 내부 파일이 보이지 않는 등 정상적인 압축 해제가 불가능한 경우가 있습니다. 이 경우, 별도의 압축 해제 소프트웨어를 설치하여 다시 한번 압축 해제를 시도해 주세요.
또한, 압축 해제 소프트웨어와의 호환성 문제로 정상적인 압축 해제가 이루어지지 않을 수 있습니다. 「압축(zip) 폴더 오류」, 「폴더를 열 수 없습니다」, 「필요한 파일을 찾을 수 없습니다」, 「오류 0x80004005」 등의 오류가 발생하는 경우, 다음 압축 해제 소프트웨어를 사용해 보세요:
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・7-Zip
https://7-zip.opensource.jp/download.html
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■ 보안 소프트웨어로 인해 압축 해제가 실패하는 경우
사용 중인 보안 소프트웨어가 작품 압축 해제 중 「바이러스에 감염되었습니다」, 「바이러스가 감지되었습니다」, 「트로이 목마가 감지되었습니다」와 같은 경고가 표시되며, 정상적인 파일을 바이러스로 잘못 인식하는 경우가 있습니다.
DLsite는 최신 바이러스 백신 소프트웨어로 검사를 진행하고 있으므로 안심해 주시기 바랍니다.
바이러스 오탐지로 인해 다운로드, 압축 해제 또는 실행이 불가능한 경우, [ 각 보안 소프트웨어의 설정 방법 ]을 참조하여 보안 소프트웨어가 작품 폴더 또는 파일을 제외하도록 설정하거나, 보안 소프트웨어를 일시적으로 중지한 후 다시 한번 시도해 주세요.
■ 압축 폴더를 해제할 때 오류가 발생하는 경우
Windows의 사양으로 인해 파일 경로는 255바이트까지 제한됩니다.
파일 경로가 255바이트를 초과할 경우, 폴더 생성이나 파일 저장이 불가능하므로 아래 방법 중 하나를 시도해 보세요.
압축 해제 방법을 알 수 없는 경우, [ 파일 압축 풀기 방법을 알려 주세요 ]를 참조해 주세요.
① 파일 경로를 C 드라이브 바로 아래로 변경한 후, 다시 압축 해제를 시도해 주세요.
② 파일 이름이 길면 저장이 실패할 수 있으므로, 파일 이름을 임의의 짧은 이름으로 변경한 후 다시 압축 해제를 시도해 주세요.
예시) 파일 이름을 「작품ID (RJxxxxxxxx)」로 변경.