Verifique o seu sistema e o seu navegador e siga as instruções abaixo.
○Windows, Mac
■Chrome
- Selecione o botão Menu e escolha Configurações.
- Selecione Mais ferramentas... e depois Privacidade, e clique em Limpar dados de navegação...
- Marque a caixa Imagens e arquivos em cache.
- Selecione Todo o tempo no menu pendente.
- Clique no botão Limpar dados.
■Firefox
- No menu Histórico, selecione Limpar histórico recente.
- No menu pendente Intervalo de tempo a limpar, selecione Tudo.
- Selecione a caixa de verificação de Cache e clique em Limpar agora.
■Microsoft Edge
- Selecione Configurações no menu ....
- Selecione Dados e arquivos armazenados em cache
- Clique no botão Limpar.
■Safari
- Na barra de menus, acesse Safari Preferências.
- Na barra de menus na aba Avançado, selecione a caixa de verificação Mostrar menu “Desenvolver”.
- Na barra de menus, selecione Desenvolver Esvaziar caches.
○Android
■Chrome
- Toque no botão Menu e depois em Histórico.
- Selecione Limpar dados de navegação.
- Marque Imagens e arquivos em cache e, em seguida, toque em Limpar dados.
■Navegador Android
- Toque no botão Menu no canto superior direito e, em seguida, toque em Definições.
- Toque em Privacidade e segurança.
- Toque em Limpar cache.
- Confirme a sua seleção e clique em OK.
○iOS
■Safari
- Na tela inicial, toque em Definições.
- Toque em Safari.
- Toque em Limpar histórico e dados de sites web.
- Confirme a sua seleção e, em seguida, toque em Limpar histórico e dados.
■Chrome
- Toque no botão Menu e depois em Histórico.
- Selecione Limpar dados de navegação.
- Marque Imagens e arquivos em cache e, em seguida, toque em Limpar dados.
- Confirme a sua seleção e, em seguida, toque em Limpar dados.