As minhas compras não aparecem na biblioteca do DLsite Play

Tente os seguintes passos abaixo.

■ Sincronize a sua biblioteca
Tente apertar o botão [Sincronizar biblioteca] que se encontra no menu lateral do DLsite Play.

■ Limpe o cache do navegador e exclua os cookies
Os arquivos em cache e/ou os cookies no seu navegador podem estar corrompidos. Tente limpar o cache e os cookies e reinicie o navegador.

Para saber como limpar arquivos e cookies em cache, consulte [ Como limpar arquivos temporários da Internet (em cache) e cookies ].

■ Redefina o DLsite Play para as predefinições
Clique no botão [Redefinir tudo para as predefinições] em [Definições] e, em seguida, tente reiniciar o navegador.
*Este processo não irá apagar nenhuma das suas compras.

■ Para pagamento antecipado em lojas de conveniência
No caso de pagamento em loja de conveniência, as compras demoram cerca de 5 a 30 minutos para aparecerem na sua Biblioteca (Histórico de compras).

■ Remova o produto da lista de produtos ocultos
Para remover produtos da lista oculta, acesse [Definições] --> [Lista de produtos ocultos].