Dependendo do seu software de segurança, especialmente se for um desenvolvido fora do Japão e fornecido gratuitamente, um arquivo normal pode ser falsamente reconhecido como uma ameaça à segurança.
Se receber um aviso desse tipo, é frequente que alguma sequência de caracteres no arquivo do produto esteja sendo falsamente reconhecida como um vírus pelo seu software de segurança.
Temos conhecimento de que um software antivírus criado fora do Japão reconhece por vezes falsamente o software em japonês como spyware, malware, vírus ou simplesmente como "inseguro" (sem qualquer outra razão). Infelizmente, não podemos negociar diretamente com os fabricantes de software estrangeiros relativamente a problemas com a eficácia do seu software.
O DLsite verifica cuidadosamente todos os seus produtos utilizando as versões mais recentes das ferramentas antivírus antes da venda, por isso, fique tranquilo e utilize o nosso site Web com um sentimento de segurança.
Se não conseguir baixar/extrair/iniciar um produto devido a uma falsa detecção, tente definir uma regra de exceção para a pasta/arquivo do produto com o seu software de segurança ou desativá-lo temporariamente. Se o software de segurança continuar a causar problemas, considere o uso de um software diferente.
Para mais detalhes, consulte [ Alterar as definições do software de segurança].