■ Arquivo corrompido/Erro CRC
download pode estar incompleto ou o arquivo foi corrompido.
seu software de segurança também pode marcar falsamente o arquivo como corrompido. Por favor, verifique "Como alterar as definições de segurança" para colocar o seu software de segurança em pausa e, em seguida, tente baixar novamente.
Se o download ainda não funcionar, contacte-nos.
■ Erro durante a extração de arquivos divididos
O Se receber um erro que diz "é necessário o próximo volume", podem estar faltando alguns arquivos necessários. Se este erro ocorrer, confirme os seguintes pontos:
- Se baixou todos os arquivos
- Que todos os arquivos foram guardados na mesma pasta
- Que não renomeou nenhum dos arquivos
- Que está executando o arquivo (Número do produto) part1.exe (a execução de outras partes não funcionará).
- Que os arquivos estão guardados em uma unidade de disco local (a extração do arquivo pode falhar se os arquivos estiverem em outras localizações, como suportes de armazenamento externos, como unidades USB).
O Se receber um erro que indique que alguns arquivos de instalação estão corrompidos, o arquivo transferido pode estar corrompido.
Neste caso, consulte a seção "Arquivo corrompido/erro CRC" acima.
■ Erro de escrita
Se estiver tentando extrair para uma localização que não seja uma unidade de disco rígido, como um suporte de armazenamento externo, altere a localização para a unidade de disco local (como C:).
Além disso, se tiver clicado no arquivo várias vezes, pode haver vários processos de escrita em conflito com a extração. Resolva todos esses processos e tente novamente.
■ Ocorre um erro durante a extração de uma pasta comprimida
A extração pode não ser concluída corretamente se utilizar a funcionalidade de extração padrão do Windows, em vez de um software de extração.
Tente instalar um software de extração dedicado.