Experimente os seguintes passos.
■ Limpe o cache do navegador e exclua os cookies
Os arquivos em cache e/ou os cookies no seu navegador podem estar corrompidos. Tente limpar o cache e os cookies e reinicie o navegador.
Para saber como limpar arquivos e cookies em cache, consulte [ Como limpar arquivos temporários da Internet (em cache) e cookies ].
■ Redefina o DLsite Play para as predefinições
Clique no botão [Redefinir tudo para as predefinições] em [Definições] e, em seguida, tente reiniciar o navegador.
*Este processo não irá apagar nenhuma das suas compras.
○Windows
○Android、iOS
■ Atualize o seu navegador
Tente atualizar o seu navegador para a versão mais recente.
■ Desative os complementos do navegador
Tente desativar quaisquer complementos do navegador que tenha instalado (por exemplo, adblock).
■ Reinstale o seu navegador atual
Tente reinstalar o navegador atual, pois isso às vezes corrige o problema.