Se o seu computador for danificado, for substituído ou ficar inutilizável, ou se tiver de recuperar o seu sistema operacional ou formatá-lo, perdendo a sua soft-denchi, você precisará de uma nova soft-denchi.
Nessa situação, não será possível usar o seu antigo número de soft-denchi. Visite a página de download do produto para emitir um novo número.
Visite o Histórico de compras em Minha página e, em seguida, clique no botão de download para abrir a página de "Verificação do número de soft-denchi e download".
Clique em "Reemitir número de soft-denchi" para obter um novo número.
Quando recuperar o seu sistema operacional ou formatar o seu computador, o seu número de soft-denchi antigo pode ser usado através do [Serviço de Supervisão de soft-denchi].
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