Se till att ditt inloggnings-ID och lösenord är korrekt angivna.
■Använda din e-postadress som ditt inloggnings-ID
Du kan ange ett annat inloggnings-ID än din e-postadress.
* För konton skapade före oktober 2017,
användare uppmanades att ange sitt eget inloggnings-ID.
■Kontrollera dina versaler/gemener
Se till att inmatning av versaler/gemener inte är problemet; skriv med versaler när det är tillämpligt med hjälp av Shift-tangenten.
■Blanda siffror med alfabetet
Se till att du inte blandar ihop siffror med alfabetet (t.ex. 1I, 2Z, 5S, 0O).
■Utrymme före och efter inmatning
Se till att inget utrymme ingår före eller efter din inmatning.
Ibland påverkar versionen av din webbläsare också inloggningsprocessen. Uppdatera din webbläsare till den senaste versionen och försök igen.