Bạn có thể đã đang đăng nhập vào một tài khoản khác. Vui lòng kiểm tra các mục sau:
■ Bạn đang đăng nhập vào một tài khoản khác có cùng địa chỉ email (ví dụ: Circle, niGHTGAMES v.v...)
Từ tháng 10 năm 2017, tài khoản của DLsite và niGHTGAMES đã được tích hợp lại. Nếu bạn đã sử dụng cả DLsite và niGHTGAMES trước thời điểm này, bạn có thể đăng ký tài khoản của người dùng, Circle và niGHTGAMES bằng cùng một địa chỉ email.
Nói cách khác, có thể bạn đang sở hữu nhiều tài khoản với cùng một địa chỉ email.
Đặc biệt, nếu ID đăng nhập của NijiGAME là địa chỉ email của bạn thì khả năng lịch sử mua hàng thay đổi khi bạn đăng nhập vào tài khoản DLsite là rất cao. Vì trước tháng 10 năm 2017, tài khoản người dùng có thể cài đặt bằng số, ký tự v.v...bất kỳ mà không phải là địa chỉ email.
Nếu bạn không nhớ ID/ mật khẩu của tài khoản người dùng, vui lòng sử dụng [Cài đặt lại mật khẩu] để lấy lại thông tin và kiểm tra ID đăng nhập của tài khoản bạn đang sở hữu.
* ID đăng nhập sẽ hiển thị trong email mà bạn nhận được.
■ Bạn có đăng nhập vào tài khoản bằng địa chỉ email khác không?
Có khả năng lịch sử mua hàng của bạn được đăng ký bằng một tài khoản có địa chỉ email khác với địa chỉ email bạn đã đăng nhập.
Hoặc bạn đã đăng nhập vào tài khoản mới bằng tài khoản SNS mà bạn chưa liên kết với tài khoản DLsite.
Nếu bạn nhớ một địa chỉ email khác, vui lòng sử dụng [Cài đặt lại mật khẩu] để lấy lại thông tin và kiểm tra ID đăng nhập của tài khoản bạn đang sở hữu.
* ID đăng nhập sẽ hiển thị trong email mà bạn nhận được.
Nếu bạn quên ID/ mật khẩu và không thể nhớ hoặc sử dụng địa chỉ email đăng ký, vui lòng sử dụng [Yêu cầu xác nhận đăng ký] để yêu cầu kiểm tra.
Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin mà bạn cung cấp và liên hệ với bạn qua email.