Vui lòng kiểm tra các mục sau.
■ Đã nhập địa chỉ email vào ID đăng nhập
ID đăng nhập không nhất thiết phải là địa chỉ email, bạn có thể đặt bất kỳ ký tự chữ và số nào.
* Nếu bạn đã đăng ký trước tháng 10 năm 2017, ID đăng nhập có thể không phải là địa chỉ email mà là một ký tự chữ và số tự chọn.
■ Không có sai sót về việc viết hoa và viết thường
Khi nhập chữ hoa, vui lòng nhấn giữ phím Shift và nhập chữ cái.
■ Đang nhập bằng chữ số và chữ cái kiểu bán cỡ
Bạn có thể chuyển đổi giữa chế độ kiểu bán cỡ và toàn cỡ bằng nút [ Nửa chiều rộng/ Toàn chiều rộng] trên bàn phím.
■ Nhầm lẫn giữa số và chữ cái
Vui lòng kiểm tra xem bạn đã không nhập nhầm lẫn giữa số và chữ cái
Ví dụ: chữ O và số 0, I và 1, S và 5, Z và 2.
■ Khoảng trắng ở đầu hoặc cuối
Vui lòng kiểm tra xem không có khoảng trắng ở đầu hoặc cuối chuỗi.
Ngoài ra, nếu trình duyệt bạn đang sử dụng là phiên bản cũ, có thể xảy ra trường hợp không thể đăng nhập thành công.
Hãy cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất và thử đăng nhập lại.