Dưới đây là một số cách để giải quyết vấn đề
■ Đồng bộ hóa thư viện
Từ menu bên trong DLsite Play chọn [Đồng bộ hóa thư viện] để cập nhật danh sách các tác phẩm bạn đã mua.
■ Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt
Có thể trình duyệt của bạn đã lưu trữ thông tin lỗi hoặc không đồng bộ. Hãy tham khảo [Cách xóa tạm thời dữ liệu Internet (cache)] và [Xóa cookie] trong trình duyệt của bạn để xóa cache và cookie.
■ Khởi động lại DLsite Play
Nếu thử những bước trên mà tác phẩm vẫn chưa hiển thị, bạn có thể thử khởi động lại DLsite Play bằng nút [Khởi động lại].
*Lưu ý, việc này không làm mất tác phẩm đã mua của bạn.
■ Sử dụng thanh toán trả trước tại Konbini / Ví điện tử/ Ngân hàng trực tuyến
Các phương thức thanh toán trên có thể mất khoảng từ 5 đến 30 phút để tác phẩm được hiển thị sau khi thanh toán đã được thông báo hoàn tất
■ Kiểm tra danh sách ẩn trong DLsite Play
Hãy kiểm tra danh sách tác phẩm ẩn trong DLsite Play. Bạn có thể cài đặt cách hiển thị lại tác phẩm từ [Danh sách tác phẩm ẩn] trong [Cài đặt] của DLsite Play.