Hãy kiểm tra các mục sau.
■ Tệp bị hỏng, lỗi CRC
Tải xuống có thể không hoàn chỉnh và dẫn đến việc tệp bị hỏng.
Có thể do phần mềm bảo mật gây ra việc hỏng tệp, vì vậy hãy tạm ngừng phần mềm bảo mật và thử tải lại từ đầu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo [Cách cài đặt từng phần mềm bảo mật riêng].
■ Lỗi giải nén tệp phân tách
○ Hiển thị thông báo lỗi [Cần phải có phần tiếp theo]
Nếu tệp phân tách cần thiết để giải nén thiếu, hãy kiểm tra các điều sau:
- Bạn đã tải xuống (lưu) tất cả các tệp chưa?
- Tất cả các tệp đã được lưu trong cùng một thư mục chưa?
- Bạn đã thay đổi tên tệp chưa?
- Bạn đã chạy tệp [mã số tác phẩm.part1.exe] chưa (không thể giải nén bằng cách chạy ・các tệp khác như [mã số tác phẩm.part2.exe] )?
- Bạn đã lưu tệp trên [Ổ đĩa cục bộ (Local disk)] của máy tính chưa (nếu lưu trên các thiết bị lưu trữ ngoại vi như USB có thể không giải nén được)?
○ Hiển thị thông báo lỗi [Một số tệp cài đặt không chính xác]
Có thể tệp đã tải xuống bị hỏng. Vui lòng kiểm tra các mục trong [Tệp bị hỏng, lỗi CRC] ở trên.
■ Lỗi ghi tệp
Nếu bạn đặt vị trí giải nén trên thiết bị lưu trữ ngoại vi, hãy thay đổi thành trên máy tính (Desktop) hoặc ổ C. Ngoài ra, có thể bạn đã nhấp đúp nhiều lần vào tệp, hãy đợi trong giây lát rồi thử lại.
■ Lỗi khi giải nén thư mục nén
Khi sử dụng tính năng giải nén mặc định của Windows, có thể sẽ không giải nén thành công. Vui lòng cài đặt một phần mềm giải nén riêng và thử lại.