Hãy thực hiện theo hướng dẫn bên dưới.
■ Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt
Có thể trình duyệt của bạn đã lưu trữ thông tin lỗi hoặc bị hỏng. Hãy tham khảo [Cách xóa tạm thời dữ liệu Internet (cache)] và [Xóa cookie] trong trình duyệt của bạn để xóa cache và cookie.
■ Khởi động lại DLsite Play
Nếu thử những bước trên mà tác phẩm vẫn chưa hiển thị, bạn có thể thử khởi động lại DLsite Play bằng nút [Khởi động lại].
*Lưu ý, việc này không làm mất tác phẩm đã mua của bạn.
○Windows
○Android、iOS
■Cập nhật trình duyệt
Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt web. Nếu không, hãy cập nhật trình duyệt của bạn và thử lại.
■Tắt các tiện ích mở rộng (add-on) trên trình duyệt
Đôi khi, các tiện ích mở rộng trình duyệt như AdBlock có thể gây ra sự cố. Hãy thử tắt tất cả các tiện ích mở rộng trong trình duyệt và kiểm tra hoạt động.
■Cài đặt lại trình duyệt
Trong một số trường hợp, việc gỡ bỏ và cài đặt lại trình duyệt web mà bạn đang sử dụng có thể giúp giải quyết vấn đề. Hãy thử gỡ bỏ trình duyệt hiện tại và sau đó cài đặt lại nó.