游戏无法启动，即使启动了之后也会闪退的时候，请确认以下的事项。
请确认您的系统是否满足了写在各作品页面中的对应OS的最低环境。 如果是在对应OS以外的运行环境将会不被包含在售后服务的对象中。
■由于杀毒软件的限制而无法启动游戏
请从【各杀毒软件的设定方法】页面、 将解压文件夹，或是安装文件夹加入至白名单之中
〇或是在进行了停止设定后，再次尝试进行下载。
受到保护程序的保护 对于受到保护程序所保护的作品，请参照各保护程序的帮助页面。
■没有安装DirectX 9.0c
请确认是否有安装DirectX 9.0c。
即使安装了DirectX 10之后的版本、也需要安装DirectX 9.0c。
请在进行了[ DirectX ]的安装后，再次尝试对作品进行阅览。
显示「缺少d3dx9_○○.dll」时也一样需要 进行[ DirectX Runtime ]的安装。
■使用管理员权限运行
由于某些游戏偶尔会出现需要用管理员权限才能启动的状况，所以请尝试对启动程序（或是桌面上的快捷方式）使用右键点击后，选择【使用管理员权限启动】来进行启动。
■将解压，安装文件夹设置在C盘（本地磁盘）
解压，或是安装文件夹如果没有选择在C盘（本地磁盘），而是选择了外挂的HDD等磁盘的时候，有可能会无法正常启动，请尝试将文件解压在本地磁盘下或是默认选择的安装文件夹下。
■作品是使用了RPG大师来进行制作的作品
有可能是因为RPG制作大师的组件不足而导致的。 请通过【 此处 】来进行确认。