有可能是您登錄了其他的賬號。
請確認以下的幾個項目。
■同一個郵箱地址登錄了其他的用戶（如虹嫁）
2017年10月起DLsite與虹嫁的賬號已經整合。
如您是在2017年10月以前使用的DLsite，則主網站用戶，社團，虹嫁的賬號是可以在同一郵箱下分別管理的。
如果是當時註冊的用戶，現在也有可能是同一郵箱下有多個賬號。
整合前的賬號的登錄ID不再僅限於郵箱地址也有可能是任意的英數字。
如您不清楚您的賬號登錄ID/密碼，請使用 [ 重設密碼 ] 頁面，來嘗試對您所持有的各賬號進行確認以及登錄。
※登錄ID記載於重置密碼頁面。
■登錄了郵箱地址不同的其他賬號
有可能是您登錄了有購物歷史的使用了其他郵箱註冊的另一賬號。
同時，如果您沒有對其他SNS賬號進行聯動的話，便有可能是使用了SNS賬號進行了登錄。
如您有其他有印象的郵箱地址的話，請使用 [ 重置密碼 ]。
※登錄ID記載於重置密碼頁面。
如您忘記了登錄ID/密碼，且不知道郵箱地址，請使用 [ 登錄信息確認申請 ] 功能
在您申請了後我們將會確認您的登錄信息，並且在之後通過郵件聯系您。