請您確認下列項目。
■在登錄ID處輸入了郵件地址
登錄ID除了郵件地址以外，也能設置成任意的英數字。
※如果是於2017年10月之前進行註冊的用戶，登錄ID也可以也可以設置成郵件地址以外的任意英數字了。
■忘記了登錄ID/密碼
※登錄ID記載於您的重置密碼頁面。
■是否輸錯了大小寫文字
若要輸入大寫文字，請按住Shift鍵進行輸入。
■是否弄混了英文和數字
由於數字的“0”、"1"和字母的【I】、【O】很像，請確認是否有輸入錯誤。
■首尾是否有輸入空格
請確認首位是否有輸出空格。
另外，如果您使用的瀏覽器的版本太舊，也有可能會導致無法正常登錄。
請將瀏覽器更新到最新的版本再進行嘗試。