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目前，發生了PlayDRM作品無法進行認證的情況。
我們正在進行調查，目前已確認在2024年10月公開發布的Windows 11最新版本「24H2」環境下無法進行PlayDRM認證，而在其他環境下認證一切正常。
※關於PlayDRM的更多資訊請參閱 [ 什麼是PlayDRM？ ]。
Windows 11「24H2」版本目前已被報告存在較多問題和故障，同時部分廠商的遊戲作品也出現了程式沒有回應的情況，因此問題原因很有可能是上述系統版本的故障。
Microsoft官方（Windows 11，版本24H2的已知問題和通知）
如果更新至Windows 11「24H2」，將很可能無法進行PlayDRM作品的認證，因此如果您尚未更新系統，建議暫時不進行更新。
■ 檢視系統版本的方法（Windows 11）
點選「開始按鈕」→「設定」→「系統」→「版本資訊」→ 在「Windows規格」部分可以檢視系統版本。
如果您已經更新到Windows 11「24H2」，但更新後未滿10天，您可以恢復至更新前的Windows 11版本。
※恕本公司無法提供系統版本恢復方法的技術支援，請透過網際網路等搜尋方法，並自行承擔操作風險。
如果無法恢復系統版本，請透過DLsite諮詢表單聯絡我們，諮詢類別選擇「作品認證相關」，並在諮詢內容中註明20位字元的用戶支援序列號。
■ 檢視用戶支援序列號的方法
用戶支援序列號可以在運行遊戲檔案（.exe）後彈出的對話方塊中找到。
※用戶支援序列號為20位字元。
〇遊戲檔案（.exe）示例（※不同作品的檔名不同）
〇20位字元用戶支援序列號的顯示位置
我們為本次給您帶來的不便深表歉意，感謝您的理解與配合。