ゲームの起動が行えない、ゲーム画面がすぐに閉じてしまう場合、下記をご確認ください。
各作品ページに記載されている対応OSや動作環境を満たしているかご確認ください。
対応OS以外での起動や動作環境を満たしていない場合はサポート対象外となります。
■セキュリティソフトにより、ゲームの起動が制限されている
[ 各セキュリティソフトの設定方法 ]より、解凍先またはインストール先のフォルダごと除外設定または停止設定を行い、再度ダウンロードからお試し下さい。
○プロテクトが施されている場合
プロテクトが施されている作品の場合は、各プロテクトのヘルプページもご参照ください。
※プロテクトの種類は作品紹介ページに記載されております。
■管理者権限で実行
ゲームによっては管理者権限での実行が必要な場合がございますので、起動ファイル(またはデスクトップ上のアイコン)の上で右クリックし、「管理者として実行」をお試しください。
■解凍、インストール先をCドライブ（ローカルディスク）にする
解凍先、インストール先をCドライブ以外、外付けHDD等に指定されている場合、正常に起動が行えない場合がございますので、解凍先、インストール先はCドライブ（ローカルディスク）直下やデフォルトのインストール先を指定してください。
■システムロケールの設定を変更する
「loading error failed to load」、「Read Error cannot locate basic info data」などのエラーが出る場合、地域設定（システムロケール）が当該作品の動作に対応しておらず、正常にゲームの解凍および起動が行えない状態となってしまっている可能性がございます。
※詳細は [ ゲーム起動時にエラーが表示される、解凍時にデータが見つからない、などシステムロケールが原因でエラーが出る場合 ] をご参照ください。
[ システムロケールを日本語にするにはどうしたらいいですか？ ] をご参照いただき、システムロケールを「日本語」に選択した後、改めて作品のダウンロード、解凍、起動をお試しください。
また、「ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicode UTF-8 を使用」にチェックが入っている場合、こちらの項目のチェックを外してください。
■DirectX 9.0cがインストールされていない
DirectX 9.0cがインストールされているかご確認ください。
DirectX 10以降がインストールされていても、DirectX 9.0cが必要な場合があります。
[ DirectX インストーラー ] からインストールを行い、再度作品の閲覧をお試しください。
「d3dx9_XX.dllが見つからないため～」というエラーが表示される場合も同様に[ DirectX インストーラー ]のインストールが必要です。
※上記リンクをクリックしてもインストーラーのダウンロードが開始されない場合は、リンクを右クリックして「名前を付けてリンク先を保存」をお試しください。
※ダウンロードした「DirextX.zip」の解凍後、ファイル内にございます「DXSETUP.exe」を起動してDirectXのインストールを行ってください。
■Microsoft Visual C++のコンポーネントが不足している
動作に必要なMicrosoft Visual C++のコンポーネントが不足している可能性がございます。
下記マイクロソフト社のURLよりMicrosoft Visual C++のコンポーネントのダウンロードおよびインストールをお願いいたします。
[ Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ ]
■RPGツクールを使用した作品の場合
「RGSS◯◯◯.dllが見つかりませんでした」などのエラーが表示される場合、RPGツクールの動作に必要なソフトウェア（ランタイム）が不足している可能性がございます。
[ こちら ] をご確認下さい。
■インストール情報の書き込みに失敗している
作品インストール時に「インストール情報がありません」と警告エラーが出る場合、何らかの原因によりご利用の端末に当該作品のインストール情報が既にパソコンに保存されている可能性があります。
Windowsのマイドキュメント（ドキュメント）内の作品フォルダ内に「◯◯◯.ini」形式のファイルがある場合、本ファイルを手動で削除した後、改めて当該作品のインストールをお試しください。
※作品フォルダはマイドキュメント（ドキュメント）にない場合もございます。
■スマートフォン専用作品の場合
こちらの作品はAndroid専用作品となっており、タブレットでの動作保証は行っておりません。
再度作品ページの作品詳細、または[ こちら ]をお確かめの上、ご利用端末が動作環境内かご確認ください。
タブレット端末につきましては以下をご参照ください。
[ タブレット端末のご利用について ]
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