認証アプリに表示されている6桁の認証コードは、30秒ごとに新しいコードに切り替わります。
認証アプリで表示されている最新の認証コードを入力してください。
※オフラインでも認証コードを確認することができます。
【最新の認証コードを入力してもエラーが表示される場合】
端末の時刻が実際の時刻からずれていると、認証アプリに表示されているコードを正しく入力してもエラーになる場合があります。
以下の手順で症状が改善される場合がありますので、お試しください。
- 端末の日時設定で、日付と時刻が自動で設定される状態になっているかご確認ください。
自動設定が無効になっている場合は、自動設定を有効に変更してください。 - 自動設定が有効になっていてもエラーが続く場合は、端末を再起動してください。
再起動によって時刻が正しく同期され、エラーが解消される場合があります。
※本事象は、お使いの端末がAndroid・iPhoneのいずれの場合でも発生する可能性があります。
また、認証エラーの回数が上限を超えた場合、一定時間ロックがかかりますので、時間をおいて再度お試しください。