以下に該当していないかご確認ください。
-
入力ページが正しいかご確認ください。
別ページでシリアルコードを入力されている場合があります。
シリアルコード（16桁の英数字）を入力する際は、[ シリアルコード入力 ] より入力してください。
※ビットキャッシュ・Webmoneyはポイントシリアルコードとは異なります。
[ ポイント購入 ] ページからビットキャッシュ・Webmoneyを選択の上でポイント購入が可能です。 - 冒頭や末尾にスペースが入っていないかご確認ください。
-
大文字小文字に間違いが無いかご確認ください
※誤入力防止のため、シリアルコード入力時はコピーペーストを推奨しております。 -
外部サイトでシリアルコード購入後、すぐにシリアルコードを入力すると、正常に利用できない場合がございます。
エラーが発生した場合、時間を空けて再入力をお試しください。 -
ミニストップ（POSA）でのご購入の場合、PINコードをご入力されていないかご確認ください。
※PINコードとシリアルコード（16桁の英数字）は別コードとなっています。詳細は [ ミニストップ（モバイルPOSA）について ] をご確認ください。
- 上記をご確認いただいても解決できない場合、別ブラウザ・別端末からのご入力もお試しください。