DLsiteGamePlayの作品の起動時・プレイ中に画面が白くなる場合、下記をご確認ください。
■ タスクキルを行う
不要なアプリケーションをタスクキルしていただき、メモリを確保した上で再度プレイをお試しください。
■ 端末の再起動
端末の再起動を行った後、再度プレイをお試しください。
■ アプリのキャッシュクリア
ブラウザのキャッシュクリアにて症状が解消される可能性があります。一度お使いのブラウザのキャッシュをクリアしていただき、改めてプレイをお試しください。
■ 異なる通信環境でのプレイ
DLsite GamePlayで作品をプレイする際はストリーミングによる通信が発生するため、何らかの原因で通信が正常に行われなかった可能性があります。
スマートフォン端末のキャリア回線、ご家庭のWi-Fiなど複数の異なる通信環境でのプレイをお試しください。
■ 他端末でのプレイ
DLsite GamePlayの推奨環境外の端末でプレイしている可能性があります。
推奨環境は該当作品ページの「対応アプリ・対応OSバージョン」、および作品内容に記載があるためご確認ください。
また、 [ スマートフォンゲームの種類について ] の「動作環境」の項目に必須環境、推奨環境などの記載がありますため、あわせてご確認ください。