メールを受信したいのに届かない

DLsiteから送信している一部のメールマガジンは、配信対象者を限定させて頂いております。
そのため、メールマガジンの登録をしていてもユーザー様の状況により配信されないメールマガジンもございます。

下記は、配信条件と配信を制限している条件の一例です。

【配信条件】

• 特定期間中に、特定の作品/ジャンル/特定サークル作品を購入されたユーザー様にのみメールマガジンを配信する
• 特定期間中に、一度も購入がないユーザー様にのみ、メールマガジンを配信する
• 特定期間中に、購入があったユーザー様にのみ、メールマガジンを配信をする
• 特定期間中に、DLsiteからのメールマガジンを開封したユーザー様にのみ、メールマガジンを配信をする

など

【配信を制限している条件】

• 一定期間、購入またはログインがないユーザー様
• メールがバウンスされてしまうなどメールマガジンの送付が困難なユーザー様

など

「サークル/出版社/ブランド/著者の新作お知らせメールを『受信する』に設定しているのに届かない」
「メールマガジンの購読を希望しているのに届かない」場合は、下記からお問い合わせ下さい。

■迷惑メール設定により受信拒否されていませんか？

迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振分けされていないかご確認ください。
また、DLsiteのドメインからのメールが受信できるよう、お使いのメールソフトやメールプロバイダの迷惑メール設定をご確認ください。

【DLsiteのドメイン】

　dlsite.com

【各キャリアのメーワクメール対策】

　docomoの迷惑メール対策については [ こちら ]

　auの迷惑メール対策については [ こちら ]

　ソフトバンクの迷惑メール対策については [ こちら ]