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■헬프 페이지 ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/1500003140202" target="_blank"]]쿠폰이 발행되지 않습니다[[/a]]
■헬프 페이지 ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/360061585274" target="_blank"]]쿠폰이 소비되어 버렸습니다.[[/a]]
■ヘルプページ ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ja/articles/17909850923801" target="_blank"]]「まとめ買い」と「セット割」のキャンペーンの違いについて[[/a]] ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ja/articles/4404153927449" target="_blank"]]セール・キャンペーンの割引が適応されていない[[/a]]
[[b]][[font color="red"]]【請務必確認一次】[[/font]][[/b]] 關於在外部網站購買點數的詢問數量已大幅增加。 針對外部網站的點數購買狀況，DLsite方面無法掌握詳細資訊，故無法提供協助。 因此麻煩您直接向購買點數的外部網站進行諮詢。 ■헬프 페이지 ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/360063403693" target="_blank"]]포인트를 구입했는데 반영되지 않습니다 [[/a]]
■헬프 페이지 ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/1500003131102" target="_blank"]]DLsite 포인트를 구입하고 싶다[[/a]] ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/360063403693" target="_blank"]]포인트를 구입했는데 반영되지 않습니다[[/a]] ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/33517537720601" target="_blank"]]시리얼 코드(포인트)를 입력하면 오류가 표시됩니다[[/a]] ■영상 ・[[a href="https://www.youtube.com/watch?v=VR7HwPZ0BLE" target="_blank"]]DLsite 포인트 구입 절차 ～PC 환경～[[/a]] ・[[a href="https://www.youtube.com/watch?v=qP3Mvyu5RR4" target="_blank"]]DLsite 포인트 구입 절차 ～스마트폰 환경～[[/a]]
■헬프 페이지 ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/360061579174" target="_blank"]]포인트가 소비되었습니다[[/a]]
헬프 페이지에서 다음의 기사를 확인하는 것으로 해결되는 경우가 많습니다. ◆[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/14545998202777" target="_blank"]]구입 신청 이력에 대해서[[/a]]
[[b]][[font color="red"]]【一度ご確認ください】[[/font]][[/b]] お支払い方法を『みんなの銀行』に設定した上で「購入を確定する」を選択した後、「みんなの銀行」アプリから「みんなの銀行が許可を求めています」と通知が届きます。 「みんなの銀行」アプリを開いていただき、[[font color="red"]]「許可する」をご選択いただかないと決済が完了せず、ご注文がキャンセルされてしまいますのでご注意ください。[[/font]] ※通知をOFFにしている場合は通知が届かない可能性がございます。 その場合も「みんなの銀行」アプリを開いていただき、「許可する」をご選択いただければ決済が完了します。
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예）JCB…
NICOS, 라쿠텐 등
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시리얼 코드를 수신하지 못한 경우, 먼저 각 구입처에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
Safari、Chrome、etc.
직전에 구입을 진행한 경우, 「결제에 대하여」란을 통해 문의주시기 바랍니다. 이 페이지에서는 신청한 경우, 확인에 시간이 필요한 경우가 있습니다.
여럿인 경우, 모두 입력하여 주십시오. 작품 번호에 대하여는 DLsite내 작품 페이지의 URL에 기재되어 있는 『RJ』『VJ』『BJ』등으로 시작하는 번호입니다. 연락 주실 떄에 "RJ" 등을 포함하여 적어 주시면 감사하겠습니다.
헬프 페이지에서 다음의 기사를 확인하는 것으로 해결되는 경우가 많습니다. ◆[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/360061585274" target="_blank"]]쿠폰이 소비되어 버렸습니다.[[/a]] ◆[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/360061579174" target="_blank"]]포인트가 소비되었습니다[[/a]]
헬프 페이지에서 다음의 기사를 확인하는 것으로 해결되는 경우가 많습니다. [[br]]◆[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/1500002984762" target="_blank"]]신용카드의 등록시에 에러가 발생합니다[[/a]]
결제 후, 작품이 반영될 때까지 약 30분~수 시간이 필요합니다.
3일 이내（주문일로부터 2일 뒤의 23시 59분까지）에 결제가 이루어지지 않은 경우, 그 주문은 자동적으로 취소됩니다.자세한 내용은 다음의 헬프 페이지를 확인해 주세요. ◆[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/1500002984662" target="_blank"]]편의점 선불 결제를 취소하고 싶다[[/a]]
에러코드:202가 표시된 경우, Bit Cash 측에 문의해 주시기 바랍니다. DLsite 측에서는 확인이 어려운 경우가 많으며, 일반적인 대응보다 많은 시간이 필요한 경우가 있습니다.
신규 쿠폰은 복수의 계정을 소지하고 있는 경우, 발행되지 않습니다. 복수 계정 소지는 이용 규약에서 금지하고 있습니다.
환원 포인트에는 부여 조건이 있습니다. 자세한 사항은 다음의 헬프 페이지를 확인해 주세요. ◆[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/1500003095942" target="_blank"]]상품을 구입하였는데 환원 포인트가 부여되지 않았다[[/a]] ◆[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/1500002937641" target="_blank"]]작품을 평가하였는데 환원 포인트가 부여되지 않는다[[/a]]
증상 발생 날짜, 시간을 알려주세요. 헬프 페이지에서 다음의 기사를 확인하는 것으로 해결되는 경우가 많습니다. ◆[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ko/articles/360061585274" target="_blank"]]쿠폰이 소비되어 버렸습니다.[[/a]]
PayPay 앱의 유저 이력 페이지→대상 거래→자세한 내용 보기→결제번호（20자리）에서 확인해 주세요.
전자 화폐 결제의 경우, 결제 번호를 기입하여 주십시오. 신용카드 번호 입력은 하지 않도록 부탁드립니다.
【공지】 [[font color="red"]]도움말 페이지의 커뮤니티 내에, 사용자 여러분이 서로 어려움을 상담할 수 있는 공간을 마련하고자 전용 스레드를 개설했습니다.[[/font]] ・[[a href="https://cs.dlsite.com/hc/ja/community/topics/59982301082009" target="_blank"]]곤란한 점이 있으시면 이곳에서 상담해 주세요[[/a]] 구매 절차나 작품 열람 방법, 포인트 사용법 등 궁금한 점이 있으시면 언제든지 게시물을 올려 주세요. 문의 사항은 이곳으로